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家居卖场发展三大趋势

发布日期:2016-10-07

中国房地产市场逐步由黄金时代进入白银时代,家居建材市场随之进入“二战”期,记者走访中发现,卖场在用户体验,营销模式推广方式上,都努力抓住行业发展的脉搏。如何将装修环节化繁为简,推广方式的三维一体化,发力SHOPPING MALL模式,都是将来卖场需要探索的方向。

 

将服务软实力做到极致

买建材,装新房,想要找到性价比高的建材产品,就必须货比三家。在装饰城选购建材,让消费者省去了多家比价之累。

长沙某店,不久前举行的店庆季活动中,就承诺商品售价不高于同类卖场、同品牌团购及其他形式的促销价格,买贵差价十倍返还。另外,现场还举行了抽现金和购物砸金蛋等抽奖活动,参加活动100%中奖,奖品有电视机、电烤箱等百余种家电和家居礼品。

“我们就是要做自己的家居卖场。” 装饰城工作人员告诉记者,“ 装饰城作为发展了23年的本土品牌企业,在经营规模上不贪大求全,但定位精准。在顾客服务时,通过品牌引进的审核机制、百万质保金、实施统一收银、统一购物合同、聘请社会监督员等多项服务管理措施,还在岛城建材卖场内率先推出免费wifi,力求服务软实力做到极致。”

对于大众关心的价格问题,工作人员表示,“高品质、低价格、优质的售后服务是我们敢于直面竞争的基础。同时,我们的产品一律明码标价,通过鼓励厂价直销等促销形式,向消费者提供最实惠的价格,真正让利于顾客。在装饰城购买建材,大家可以不必再东奔西走,多处比价了。”

传统渠道向全渠道转变

“家居业的营销方式已从坐商到行商进行了转变,传统的从单纯的媒体宣传进行销售的形式已经转化为推广,海陆空三维一体式。网络APP等新媒体,平媒、电台、电视等传统媒体,进小区、电话等地面推广三维一体的推广。”据好一家家居企划部部长赵红介绍,整个市场普遍走低,市场的洗牌已从洗厂家变成了洗经销商,从最初的源头工厂倒闭传导到了消费终端,目前市场购买力已经支撑不住如此大的市场。因此,卖场的店面想要存活,就只能依赖促销活动,好一家家居的全明星联盟活动8月份将举行第25季,现在的营销战已经从过去的节点化转变为常态化,推广方式也从单一化转变为海陆空三维一体式。

SHOPPING MALL是卖场的发展方向

作为房地产行业的下游产业,家居和装饰行业一直伴随着房地产行业的脉搏在跳动。

2008年,房地产市场进入低谷,在此前后,包括欧倍德、家得宝和百安居在内的多家建材超市或退出中国市场或缩减店面。家居业的“一战”期,最终以建材超市几近全军覆没告终。

2014年,中国房地产市场逐步由黄金时代进入白银时代,家居建材市场随之进入“二战”期,由跑马圈地的疯狂扩张转变为饱和期。新市场不再像过去野蛮生长时代那样,只要招商成功就可以坐地收租,越来越多的新市场,由于没有足够的时间让其培育成长,而在开业两三年内夭折,新卖场受到老卖场的打压。

近期开业的居然之家,虽然从开业前期到目前,备受争议,但其已经在经营模式上有了突破,从单纯的家居卖场转变为一个以家居为主题的SHOPPING MALL(超大规模购物中心)。记者在走访时,只有小吃街进入营业模式,咖啡店、儿童活动中心、健身俱乐部等还未开业,但这种以家居为主题的SHOPPING MALL将是未来家居卖场的发展方向。

从08年到16年,从店面缩减到模式更迭,推广方式也从单一化转变为海陆空三维一体式,积极整合上下游的生态链,卖场在模式上积极探索自身出路的同时,性价比、服务等各方面也寻求突破。未来如何发展,我们拭目以待。

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