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定制家居加速发展 企业如何打造品牌核心竞争力?

发布日期:2016-10-07

经历了十余年的积累和沉淀,定制家居行业迎来了近两年的黄金爆发期,同时很明显的看到,许多非家居建材行业的品牌纷纷跨界发力定制家居,企图在消费者意识彻底觉醒之前抢得一杯羹。在这种如浪潮般的竞争格局中,定制家居品牌该如何发力才能突出重围?打造品牌核心竞争力是根本,也是关键。

品牌力:塑造品牌形象

品牌是企业的形象象征,建立品牌是一个企业长久发展的必由之路。很多消费者购买衣柜时,并不清楚到底有哪些产品,往往认准的只是企业的品牌。所以,没有品牌宣传力与号召力,再好的产品讯息也无法传达给消费者,形成消费者长久的认知。品牌的知名度越大,吸引的潜在消费者就越多,而品牌的美誉度则是将这些摇摆不定的流动消费者培养成为忠实消费者,使其产生品牌忠诚,甚至品牌依赖,这样反复的消费才有可能。正如现在市面上,大家提到衣柜就会想到索菲亚,提到橱柜就会想到欧派,提到地板就会想到大自然一样,只有拥有了高的品牌知名度,才能在消费者心中形成第一认知,从而产生购买行为。

产品力:决定消费者购买行为的关键

如果说品牌是一种号召力,能够吸引客户的关注,那么最终让他们产生购买行为的始终都是产品。产品的质量、外观、价格、设计等都构成消费者满意度,影响其购买决策的因素,而这些都是需要通过感官的体验来实现。其实,产品与品牌是相依共生的,品牌助力,为产品开路引客,但若产品通过不了消费者的检验,品牌美誉也会遭到反噬。所以产品才是销量的决定因素,是衣柜企业必须始终围绕的核心。在这里,小编有意提醒大家提防一种不恰当的心理,一味地塑造品牌形象,到处打广告,搞噱头,借势营销,而没有把产品研发生产放在同等重要的位置,长此以往,品牌知名度也许能够得到质的飞跃,但随着时间的推移,消费者发现品牌产品名不副实时,前期爱的有多深,后期就会有多痛恨。

营销力:酒香也怕巷子深

不想扩大市场利润的企业不会是屹立不倒的企业,擅于营销的企业才会不断增加实力,企业的品牌与产品想要保持鲜活力,形成长久效应,必须通过营销策划才能实现。营销的意义在于推广,提高曝光率。在知道市场需求的前提下,以最好的方案进行品牌与产品的推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,刺激消费者的购买欲。现在市场上存在两种极端的现象,一部分企业玩转营销,但产品名不副实,让人慨叹;另一部分品牌自诩产品实力过硬,不去注重品牌的造势,产品的推广,造成无人问津的尴尬局面,令人惋惜。这样的时代,是营销的时代,就像也会怕巷子深,有好的产品就要搭配好的营销,只有这样,才能让消费者看到品牌的实力,从而产生购买行为。

服务力:服务决定成败

对定制家居企业来说,假设品牌是外在美,产品是内在美,那么服务就是就将这两种美融合在一起,使企业达到真正的内外兼修。每一次的服务也是一次营销的契机,好的服务会促成消费者的购买行为,并为客户留下深刻印象,带来回头率。衣柜不能等同于快消品,消费者付了钱直接领回家,几乎就与卖家银货两讫了,从挑选到订单、收货、验货、安装、结款,每一个环节的失误都有可能带来交易的终止。所以不论是衣柜企业的客服,实体店的导购销售、送货人员、安装技术员、售后服务人员都得要保证服务的高质量,时刻保持的微笑、得体的谈吐、详尽的解说,妥善的解决好消费者的问题。

事实上,品牌力、产品力、营销力和服务力,四者是相辅相成的,缺一不可。有人负责品牌的面子,有人负责品牌的里子,有人负责品牌的内涵,有人负责品牌的外观,当四者齐聚,品牌自然会散发出由内而外的魅力,吸引广大消费者驻足欣赏。红海竞争,不怕你不能突出重围,就怕你没有竞争力,错失机会。

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