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退换货说明

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屋美屋承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:

关于退换货的要求:所有新老客户要退换货的前提:原包装完好无损、产品完好无损,不影响二次销售,万一原包装受损或产品受损影响二次销售的,公司拒收或是视为没有收到,各位客户请慎重,谢谢。


 

1.

如出现质量问题,只可换回没质量问题的相同款产品,不退现金。运费由屋美屋承担。无质量问题的产品不予退换(因陶瓷属于易碎品,来回运输会大大增加破损机率)。

2.

换货时间为购买后10天之内。特价商品不接受退换货。

3.

每张订单只能享受一次退换货保障。

4.

屋美屋运费承担标准为:江浙沪地区5元,其他地区8元;

5.

需办理换货时,请不要用一个快递寄回多个订单的产品;

6.

换货请用快递寄回,屋美屋不接收任何到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方)。

7.

顾客退回的商品,经检验不符合本店退换货规定的,所产生的来回费用均由顾客承担。

8.

退换货之前请先与本网站售后人员取得联系,如果未与我司售后人员沟通而擅自退回的将不给于处理。

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退货时务必要把所有相关产品的附件(防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。

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换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额少补(多余的钱可选购其它商品);若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。

()

收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。

()

以下情况不予办理退换货:

 

1.

任何非润林居官网出售的商品;

2.

因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等);

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促销活动的产品,需按活动规则办理退换货。

退换货流程

1.了解退换货说明

2.联系客服说明问题

3.客服确认

4.客户邮寄商品回润林居

5.办理

注意事项

1.

采用用支付宝支付的订单,若是实名认证用户,退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝账号,若是非认证用户,请提供其它已认证的支付宝账号或银行账号进行退款。

2.

采用积分支付的订单,我们会将积分直接返回到您的支付账号中。

3.

采用其他方式支付的订单,请您提供接收退款的银行信息,包括完整开户行信息(如:xxxx市分行xx支行)、银行账号、账户名(姓名),为更快的为您办理退款,请优先提供中国建设银行或中国工商银行的银行账号。

4.

如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。

售后咨询

 若有任何售后问题,请通过留言板留言咨询,点击进入留言板。
投诉邮箱:runlinju@runlinju.com

 联系方式

服务热线:0579-85280747 (周一~周日 08:3017:00

退货地址

退换货地址:义乌国际商贸城B49255店面.

收货人:谯玉华

电话:0579—85280747

手机:15857908601

QQ800098168

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